Entsprechend unseres Leitbilds sehen wir in jeder Anregung, Kritik oder Beschwerde die Chance, die Ausbildungsqualität und Kooperation für Sie zu optimieren. Dazu sind wir auf Ihre Rückmeldungen als Lehreranwärter/-innen und Kooperationspartner angewiesen. Sämtliche Anliegen werden vertraulich und auf Wunsch auch anonym behandelt.
Im Regelfall sprechen wir zunächst miteinander,
bevor wir übereinander sprechen!
Ziel:
Das Ideen- und Beschwerdemanagement ist integraler Bestandteil unseres Qualitätsversprechens. Wir bieten damit allen an der Ausbildung beteiligten Parteien die Möglichkeit ihre Beschwerden oder ihre Verbesserungsvorschläge zu äußern.
Verfahren:
Ihre Ansprechpartner (siehe unten) nehmen die Beschwerden und Anregungen entgegen und informieren Sie über den "Instanzenweg", d.h. den Verfahrensablauf einer Beschwerde bzw. Anregung. Ihre Anliegen werden sorgfältig geprüft und individuell in Zusammenarbeit mit den zuständigen Stellen bearbeitet.
Kontakt:
Telefonisch ist das Ideen- und Beschwerdemanagement an Wochentagen zu den üblichen Dienstzeiten (siehe Informationsmappe) zu erreichen. Sollte die Beschwerdestelle nicht erreichbar sein, bitten wir um eine kurze Email unter Angabe des Namens und der Telefonnummer, damit wir uns bei Ihnen melden können.
Ansprechpartner/-innen (Vertrauenspersonen) für Ideen und Beschwerden
Sprechzeiten nach Vereinbarung
Sabine Junker-Imm
0781 - 92389-54
Unabhängig von der Beschwerde besteht auch die Möglichkeit, eine Ombudsperson zu kontaktieren.
Die Ombudsperson ist ein weiterer Ansprechpartner, an den Sie sich bei Konflikten, Problemen und Beschwerden im Bereich der Ausbildung am Seminar wenden können. Sie wird aufklären, ggf. schlichten und zwischen den Parteien vermitteln.
Die Ombudsperson steht in keinem Abhängigkeitsverhältnis zum Seminar und seinen Kooperationspartnern, ist neutral und allparteilich, vertrauenswürdig und autonom in ihrem Handeln.
Die Ombudsperson:
Frau Ursula Erdrich, Rektorin
August-Ganther-Werkrealschule
Schwarzwaldstraße 13
77704 Oberkirch
Tel.: 07802 82 180
Sprechzeiten nach Vereinbarung
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, rechtlich verankerte Einrichtungen als Ansprechpartner für Ideen, Beschwerden und zur Klärung von Sachverhalten zu nutzen. Es sind dies:
Die Gleichstellungsbeauftragten am Seminar für Ausbildung und Fortbildung der Lehrkräfte Offenburg (GS)
Simone Füger-Weidle
Sprechzeiten: nach Vereinbarung
Tel.: 0781 - 92389-55
Natalie Schulz-Lauth
Sprechzeiten: nach Vereinbarung
Tel.: 0781 - 92389-55
Personalrat des Seminars für Ausbildung und Fortbildung der Lehrkräfte Offenburg (Grundschule)
Angela Lieser, Evi Roth, Christian Schulz
Sprechzeiten: nach Vereinbarung
Gruppensprecher*innen und die Seminarsprecher*innen des aktuellen Kurses und der oder die für ihre Schule zuständige Personalrat oder Personalrätin
Erläuterungen zur Organisation und zum Verfahrensablauf